Chính sách bảo mật

Đơn vị vận hành và liên hệ

Thông tin mẫu: Đơn vị vận hành Floralhelp · địa chỉ liên hệ sẽ được cập nhật · email mẫu: [email protected] (không nhận thư). Bạn có thể gửi yêu cầu tại biểu mẫu dữ liệu hoặc liên hệ Floral Help trên Instagram.

Dữ liệu và mục đích

Thông tin tài khoản phục vụ đăng nhập và cung cấp dịch vụ; giao dịch phục vụ đối soát gia hạn. Shop nhập tên, điện thoại, địa chỉ, đơn hàng, ảnh, ghi chú và thông tin khách hàng để quản lý bán hàng, giao hoa. Tránh nhập dữ liệu nhạy cảm không cần thiết vào ghi chú hoặc ảnh.

Trách nhiệm của shop và Floralhelp

Shop cần có căn cứ phù hợp để cung cấp dữ liệu người mua/người nhận và thông báo cho họ. Floralhelp cung cấp công cụ xử lý theo dịch vụ. Việc chấp thuận của chủ shop không thay thế quyền của người có dữ liệu. Thỏa thuận xử lý dữ liệu chính thức cần được hoàn thiện trước khi công bố.

Nhà cung cấp và bên nhận

Luồng dịch vụ có thể sử dụng hạ tầng VPS, Firebase Authentication, Cloudflare, NPay và dịch vụ Web Push của trình duyệt. Google Analytics chỉ bật theo lựa chọn của bạn. Một số bên có thể xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam; vị trí, hợp đồng và hồ sơ liên quan đang chờ rà soát để hoàn thiện bản chính thức.

Lựa chọn và yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể từ chối hoặc thay đổi lựa chọn Analytics bằng nút Quyền riêng tư. Dùng biểu mẫu yêu cầu để đề nghị truy cập, sửa, xuất, xóa/hạn chế hoặc báo sự cố, kể cả khi shop đã hết hạn. Yêu cầu cần xác minh danh tính và phạm vi; không tự động xóa dữ liệu ngay khi gửi.

Lưu giữ

Hết hạn gói không tự động xóa dữ liệu shop. Lịch lưu giữ cho từng nhóm dữ liệu, bản sao lưu và ngoại lệ lưu giữ hợp pháp cần được chủ nền tảng chốt trước khi công bố chính sách chính thức.

Bảo vệ dữ liệu

Hệ thống có kiểm tra quyền theo shop và băm mật khẩu. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc giấy tờ tùy thân qua biểu mẫu yêu cầu. Khi cần xác minh bổ sung, quản trị viên sẽ thống nhất kênh phù hợp.