1. Điều khoản sử dụng
Dịch vụ
Floralhelp là phần mềm quản lý đơn hoa, sản phẩm, khách hàng, thu chi và lịch giao cho shop. Chủ shop chịu trách nhiệm về thông tin nhập, quyền sử dụng ảnh và việc cung cấp dữ liệu khách hàng đúng căn cứ.
Tài khoản
Giữ bí mật thông tin đăng nhập. Không truy cập dữ liệu shop khác, sử dụng dịch vụ để gửi nội dung trái pháp luật hoặc gây gián đoạn hệ thống.
Gói sử dụng
Gói dùng thử được hiển thị lúc đăng ký. Thời lượng gói trả phí và quà tặng được xác nhận trước khi tạo QR. Một tháng gói được quy đổi thành 30 ngày. Shop hết hạn bị hạn chế thao tác nghiệp vụ nhưng vẫn có thể gửi yêu cầu dữ liệu.
Dữ liệu và hỗ trợ
Xem chính sách dữ liệu và chính sách thanh toán. Các điều kiện trách nhiệm, gián đoạn dịch vụ và giải quyết tranh chấp còn cần duyệt trong bản chính thức; bản nháp này không loại trừ các quyền theo pháp luật.
2. Thanh toán và hỗ trợ giao dịch
Giá và thời hạn
Xem số tiền và tổng số ngày trên màn hình chọn gói. Mỗi tháng gói tương đương 30 ngày, tính cả ngày tặng. Khi giao dịch được đối soát thành công, còn hạn thì cộng tiếp; đã hết hạn thì tính từ thời điểm kích hoạt gia hạn.
Chuyển khoản
Chuyển đúng số tiền và nội dung trên QR. Đóng trang không hủy giao dịch đã chuyển; hệ thống đối soát nền. Nếu sai nội dung, số tiền hoặc chưa được ghi nhận, liên hệ hỗ trợ kèm mã yêu cầu và chứng từ đã che thông tin không liên quan. Không chuyển lại chỉ vì chưa thấy thông báo.
Hoàn tiền và hóa đơn
Chính sách hoàn tiền, thông tin thuế và đơn vị xuất hóa đơn đang chờ chủ nền tảng xác nhận. Không mặc định từ chối hoàn tiền. Bản in bill trong shop là chứng từ quản lý, không thay thế hóa đơn điện tử theo quy định thuế.
Liên hệ
Floral Help trên Instagram. Thông tin pháp nhân, địa chỉ và email hỗ trợ chính thức sẽ được cập nhật trước khi công bố.